買取ショップコウタローのご利用にあたってのよくある質問

弊社コウタローをご利用にあたって、よくある質問をまとめました。

弊社が提供しているサービスについて記載しておりますので、何かご不明な点がございましたらこちらをご確認ください。

また、その他にご不明な点がある方は弊社LINEアカウントにお気軽にご質問ください。

コウタローの買取サービスについて

コウタローではお客様が所有のクレジットカード、または後払いアプリでお買い物をして頂き、購入して頂いた商品をお買取りするサービスを提供しております。

お客様には弊社スタッフが指定する商品を弊社の荷物受取先に発送して頂き、それを弊社スタッフが受け取ってから買取代金をお振込みする流れとなります。

また、商品に関してもネットショッピングで購入して頂くため、すべてのお手続きはWEB完結で行われます。お客様が荷物を受け取ったり等の面倒な手続きは一切ありませんのでご安心ください。

弊社スタッフが商品を受け取ってから買取代金をお振込みするというサービスの性質上、お客様のお住まいの地域によってはお振込まで数日の時間を頂く可能性がございます。

なるべく迅速なお振込みを心掛けてはいますが、あらかじめご了承ください。

なお、具体的なお買取りまでの日数についてはお見積りの際に弊社スタッフよりお伝え致しますので、まずはお問い合わせください。

弊社コウタローでは古物営業法および犯罪収益移転防止法、およびクレジットカード、または後払いアプリの不正利用防止のため、本人確認書類のご提出をお願いしております。

本人確認書類の提出ができない場合は弊社サービスをご利用頂けませんので、以下の本人確認書類をご用意ください。

※免許証・マイナンバーカードの場合は表面のみの提出となります。

また、頂きました個人情報に関してはお取引にしか使用せず、それ以外の目的で使用することは一切ありません。通信関してもSSL通信を用いて安全に保管しておりますのでご安心ください。

買取代金をお振込みする銀行口座がご本人様名義のものでない場合はお振込みはできません。

ご家族の銀行口座や旧姓の名義であったとしてもお振込みはできませんので、必ずご提出していただく身分証明書と同じ名義の銀行口座をご用意ください。

コウタローではお取引の際にご購入して頂く商品のURLをお送りしていますが、このときに購入する商品は時期によって異なります。

また、購入先が異なる場合も商品の状態によってはお買取りができない可能性がございますので、商品は必ず指定されたURLより購入してください。

※指定のURLより購入して頂いた場合は確実にお買取りが可能です。

弊社コウタローでは以下のクレジットカード、および後払いアプリに対応しています。

後払いアプリに関しては上記に記載されていないアプリでも対応できる可能性がございます。その他の後払いアプリの利用をご希望の方は弊社スタッフまでお問い合わせください。